Informe de resultados

Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS)

Octubre 2026Todos los clientesActualizado: 5 de Noviembre del 202676 clientes mapeados

Porcentaje de cumplimiento (ANS)

Total Tickets
1.111
Primera Respuesta
99,37 %
Solución
96,04 %

Resultados encuesta de satisfacción

Total de Encuestas
17
Satisfacción
100 %
Insatisfacción
0 %

Customer Success

Selecciona un cliente para ver su contacto de Customer Success.

Tickets creados a través de

Email652
58,7 %
WhatsApp457
41,1 %
Arti Bot2
0,2 %

Tiempos promedio de respuesta

Primera Respuesta (WhatsApp)00:00:33
Primera Respuesta (Ticket)01:47:50
Tiempo de Solución (Ticket)04:24:35

Cantidad de tickets creados por número de semana del año

Cumplimiento y tiempos promedios de respuesta por nivel de criticidad

CriticidadTotal TicketChat (WhatsApp)Primera Respuesta (Ticket)Primera de Solución (Ticket)Cumplimiento
MEDIA78600:00:3301:48:2703:49:5598,85 %
ALTA29800:00:3301:35:1209:46:5787,58 %
BAJA2100:00:1803:11:4806:12:2685,71 %
CRÍTICA600:00:17--100 %

Cumplimiento de respuesta por servicio

ServicioCantidad de Ticket% del total de TicketsCumplidos · Primera RespuestaCumplidos · Solución
CONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACION72365,08 %72099,59 %72299,86 %
OPERACIONES LAP32128,89 %32099,69 %28488,47 %
FLUJO DE DATOS272,43 %27100 %27100 %
SERVICIOS DE HARDWARE (I&M)242,16 %2187,5 %1875 %
SPAM - CORREO90,81 %9100 %9100 %
GESTION TICKETS SHAHUINDO60,54 %6100 %6100 %
DESARROLLO Y AUTOMATIZACION10,09 %1100 %1100 %
APLICATIVO WEB------
NUEVO DESARROLLO------

Cumplimiento de respuesta por categoría

CategoríaCantidad de Ticket% del total de TicketsCumplidos · Primera RespuestaCumplidos · Solución
CONSULTAS DE INFORMACIÓN43639,24 %43599,77 %436100 %
AJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMAS27624,84 %27499,28 %27599,64 %
COMISIONAMIENTOS22820,52 %228100 %21092,11 %
ALISTAMIENTO DE HARDWARE393,51 %39100 %2461,54 %
CALIDAD DE INFORMACIÓN353,15 %35100 %35100 %
CREACIONES O DECOMISIONES DE MAQUINAS302,7 %2996,67 %2686,67 %
MANTENIMIENTO181,62 %1583,33 %1583,33 %
TRANSMISIÓN DE DATOS GPS/HEART BEAT161,44 %16100 %16100 %
SPAM - CORREO90,81 %9100 %9100 %
ERRORES DE CONFIGURACIÓN60,54 %6100 %6100 %
GARANTÍAS60,54 %6100 %350 %
GESTION DE CHAT (WHATSAPP) OPERACIONES SHAHUINDO60,54 %6100 %6100 %
FALLA PARCIAL50,45 %5100 %5100 %
MEJORAS Y CAMBIOS10,09 %1100 %1100 %
DESINSTALACIONES------
INSTALACIONES------
PLATAFORMA EN FALLA PARCIAL------
SOLICITUD NUEVA FUNCIONALIDAD------

Top 10 de solicitantes de ticket

  1. 1
    MATEO OCAMPO MOSQUERA173
  2. 2
    HEIDY XIOMARA ÁLVAREZ105
  3. 3
    KEYRIN SHARIK ACOSTA CÉSPEDES47
  4. 4
    OSCAR RICARDO PARRA31
  5. 5
    JOSÉ L. MENESES30
  6. 6
    CRISTIAN CANO29
  7. 7
    TELEMETRÍA RENTING27
  8. 8
    LUISA VÉLEZ26
  9. 9
    JHOAN SEBASTIÁN CONDE LÓPEZ23
  10. 10
    ROBINSON LOBEL FAJARDO HIGINIO23

Resumen generado con IA generativa

✦ Resumen IA

En octubre de 2026 se atendieron 1.111 tickets (1.047 el mes anterior). El cumplimiento del ANS fue 97,21% (94,17% antes), la solución 97,57% (95,42%) y la primera respuesta 99,46% (98,66%). Cumplieron 1.080 tickets y 31 no cumplieron; 61 siguen abiertos. El tiempo promedio de solución fue 4,4 horas (15875 s) y la primera respuesta en tickets 1,8 horas (6470 s); por WhatsApp fue de 33 segundos. Las 15 encuestas dieron 100% de satisfacción, aunque es una muestra pequeña. Los puntos débiles se concentran en Operaciones LAP (93,77% de solución) y Servicios de Hardware (75%), con Alistamiento de Hardware (64,1%), Mantenimiento (83,33%) y Garantías (50%) bajo el 95%. Criticidad Alta (93,29%) y Baja (85,71%) quedaron bajo el 95% de cumplimiento. Además hay incidencias abiertas de calidad de datos, sobre todo 210 tickets sin organización. Los clientes externos con incumplimientos confirmados son EDINSA y OPPERAR COLOMBIA.

Principales motivos del mes

  1. Consultas de información y calidad de datos (ej. pruebas de botón de pánico)
  2. Ajustes, creaciones o configuración en plataformas
  3. Comisionamientos, alistamiento y creación o decomisión de máquinas

Cumplimiento de ANS vista general

Cantidad de tickets por día del mes distribuidos por cumplimiento

Resultados encuesta de satisfacción

Tickets Evaluados

#54858
#54504
#54330
#54297
#53913
#53902
#53899
#53898
#53897
#53893
#53890
#53889
#53886
#53881
#53849
#53808
#53625

Información detallada

TicketCriticidadServicioCategoríaSolicitanteFecha de creaciónFecha de cierrePrimera RespuestaSoluciónEstadoRazón
1.53573MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASLuis Andrei Avendaño Herrera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
2.53574MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASMateo Ocampo Mosquera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
3.53575MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
4.53577MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASKeyrin Sharik Acosta Céspedes1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
5.53578MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASLuisa Vélez1 oct 20269 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
6.53579MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNLuisa Vélez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
7.53580MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
8.53581MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
9.53582MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNCristian Cano1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
10.53583ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSMoisés Suárez1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
11.53584ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWAREPablo Piedrahita Cardenas1 oct 202620 oct 2026DENTRO DEL SLAFUERA DEL SLACERRADO-
12.53586ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSEdison Sanabria1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
13.53587MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASMary Lorens de la Roca Chavarro Ramirez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
14.53588ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSFabián Sepúlveda1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
15.53589MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASYarleis Ester Atencio Florez1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
16.53590ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSDurian Farfán1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
17.53591MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
18.53592MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNLiliana María Sierra Gallego1 oct 20266 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
19.53593MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASLuisa Vélez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
20.53594MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASTelemetría Renting1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
21.53595MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASAlejandra Aragón1 oct 202610 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
22.53596MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASMARCO ANTONIO RODRIGUEZ1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
23.53597MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNSusan Marilyn Rivera1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
24.53598MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASKeyrin Sharik Acosta Céspedes1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
25.53599MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNJose Cabarcas1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
26.53600MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
27.53601MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASDiana Alejandra Mosquera Ordóñez1 oct 20264 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
28.53603ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSOscar Ricardo Parra1 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
29.53605MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNEdison Sanabria1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
30.53606MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNTelemetría Renting1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
31.53607MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNGiovanni Escobar1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
32.53608MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
33.53609ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWAREJuan Malagón1 oct 2026-DENTRO DEL SLA-EN ESPERAEnviado a Proveedor
34.53610MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASKeyrin Sharik Acosta Céspedes1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
35.53611ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWAREJheferson Muñoz Perez1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
36.53612MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
37.53613ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJosé L. Meneses1 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
38.53614ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJohan Darío Ariza Rodríguez1 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
39.53615MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
40.53616ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSRicardo Guevara1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
41.53617MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASSandra Gomez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
42.53618MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASDayana Liseth Cabezas Oliveros1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
43.53619MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
44.53620MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASSebastián Malagón1 oct 20263 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
45.53621MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMAS.Yaqui zabala Lopez1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
46.53622ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSNicolai Soto1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
47.53623MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNJOHN GALINDO1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
48.53624ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJuan Casallas1 oct 20261 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
49.53625ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWARECristian Pinzón1 oct 20267 oct 2026DENTRO DEL SLAFUERA DEL SLACERRADO-
50.53626MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
51.53627MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20261 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
52.53628BAJASPAM - CORREOSPAM - CORREOFelix Hu1 oct 20261 oct 2026--CERRADO-
53.53630MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASHeidy Xiomara Álvarez1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
54.53631MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNAnyi Yisela Mosquera Cordoba1 oct 20267 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
55.53632MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
56.53633MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera1 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
57.53634MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASGina Jimenez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
58.53635MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNYudi Cuesta Mosquera2 oct 20265 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
59.53636MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNGandhi Olavi Rojas2 oct 20263 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
60.53638CRÍTICAGESTION TICKETS SHAHUINDOGESTION DE CHAT (WHATSAPP) OPERACIONES SHAHUINDOCristian Kenlly2 oct 20262 oct 2026--CERRADO-
61.53639MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASEDISON RAMIREZ2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
62.53640MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASJohn Alejandro Maldonado Bedoya2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
63.53641ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWAREMaría Jesús Correa2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
64.53642ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWARECristian Pinzón2 oct 20268 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
65.53643ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSDurian Farfán2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
66.53644ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWARECristian Pinzón2 oct 202619 oct 2026DENTRO DEL SLAFUERA DEL SLACERRADO-
67.53645ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSFabián Sepúlveda2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
68.53646ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWARECristian Pinzón2 oct 202617 oct 2026DENTRO DEL SLAFUERA DEL SLACERRADO-
69.53647MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASMary Lorens de la Roca Chavarro Ramirez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
70.53648MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNGustavo Adolfo Rodriguez Torres2 oct 20265 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
71.53649MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
72.53650ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSOscar Ricardo Parra2 oct 20263 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
73.53651MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASMauricio Rincón2 oct 20263 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
74.53652MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASSebastián Malagón2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
75.53653ALTAOPERACIONES LAPALISTAMIENTO DE HARDWAREMateo Ocampo Mosquera2 oct 202613 oct 2026-FUERA DEL SLACERRADO-
76.53655MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASYarleis Atencio2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
77.53656MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASKevin Andrés Tejada Arredondo2 oct 2026-DENTRO DEL SLA-EN ESPERAEsperando respuesta o disponibilidad del cliente
78.53657MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASJhoan Sebastián Conde López2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
79.53658MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
80.53659ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJohan Darío Ariza Rodríguez2 oct 20263 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
81.53660ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSSebastián Yepes2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
82.53661MEDIAOPERACIONES LAPAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASBrandon Félix2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
83.53662MEDIASERVICIOS DE HARDWARE (I&M)MANTENIMIENTOSebastián Malagón2 oct 2026-DENTRO DEL SLA-EN ESPERAEsperando respuesta o disponibilidad del cliente
84.53663ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJosé L. Meneses2 oct 20269 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
85.53664MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASYarleis Ester Atencio Florez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
86.53665MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASTelemetría Renting2 oct 20263 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
87.53666MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONAJUSTES, CREACIONES O CONFIGURACIÓN EN PLATAFORMASCarlos Colorado2 oct 20263 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
88.53667MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNMateo Ocampo Mosquera2 oct 202613 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
89.53668ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSOscar Ricardo Parra2 oct 20263 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
90.53669MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
91.53670MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNStella Fernández2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
92.53671ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSFabián Sepúlveda2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
93.53672MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
94.53673MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNYolman Ariza2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
95.53674ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJohan Darío Ariza Rodríguez2 oct 20263 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
96.53675MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
97.53676ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSJosé L. Meneses2 oct 20269 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
98.53677MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNIng. Ivan Galeano2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
99.53679ALTAOPERACIONES LAPCOMISIONAMIENTOSFerney Bustamante2 oct 20262 oct 2026-DENTRO DEL SLACERRADO-
100.53680MEDIACONSULTAS Y CALIDAD DE LA INFORMACIONCONSULTAS DE INFORMACIÓNHeidy Xiomara Álvarez2 oct 20262 oct 2026DENTRO DEL SLADENTRO DEL SLACERRADO-
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